联系我们：多种联系方式汇总
今日传奇私服（qa.icergame.com）为玩家、服务端运营方与合作伙伴提供多渠道联系入口。无论你是遇到客户端下载问题、需要举报虚假开区信息，还是希望提交长期服收录申请，都可以通过以下方式与我们取得联系。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务端收录申请：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
客服电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00-21:00）
- 在线客服：站点右下角"在线客服"悬浮入口，7×24小时机器人应答，人工时段 9:00-21:00
- 玩家交流群：QQ群 000000000（进群请注明来源）
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层（邮编：000000）
来访请提前1个工作日预约，以便安排对接人员。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应标准如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（人工） | 每日 9:00-21:00 | 5分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-21:00 | 即时接听，高峰排队不超过3分钟 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24小时接收 | 1个工作日内回复 |
| 投诉与举报邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内核实，48小时内反馈处理结果 |
| 服务端收录申请 | 7×24小时接收 | 3个工作日内完成初审 |
服务承诺：①对虚假开区、跑路服的举报，一经核实立即下架并公示；②对客户端下载问题，提供一对一排查指导；③对收录申请，无论通过与否均给出明确原因说明；④不向玩家收取任何"推荐费""加急费"。
各部门与业务线联系指引
为避免问题被反复转接，请按以下指引直接对接对应业务线：
- 玩家客服组：负责客户端下载、安装报错、账号安全、开服信息纠错。建议优先使用在线客服，并附上问题截图与所访问的服务端名称。
- 内容审核组：负责开服信息真实性核验、稳定指数申诉、虚假宣传举报。举报时请提供服务端名称、开区时间、问题描述及相关证据（截图、聊天记录）。
- 服务端合作组：负责长期服收录申请、版本信息提交、稳定指数对接。申请时请提供：服务端名称、版本类型、引擎类型、开区时间、线路节点、预计运营周期、充值档位说明。
- 技术运维组：负责站点访问异常、下载链接失效、页面显示错误的反馈。反馈时请注明浏览器版本、访问时间与具体页面地址。
- 商务合作组：负责广告投放、品牌合作、内容授权等商务事宜，请通过 [email protected] 联系。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请把我的服务端收录到长期传奇sf发布网专区？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"收录申请+服务端名称+版本类型"。需提供服务端基本信息、开区时间、引擎类型、线路节点及运营计划。初审通过后，平台将进行为期7天的稳定性探测，探测期间在线率需达到80%以上方可进入长期服专区。
Q2：发现某个服是虚假开区或已经跑路，怎么举报？
通过在线客服或 [email protected] 举报，请提供服务端名称、开区时间、问题现象及截图证据。我们承诺24小时内核实，核实无误后立即下架并在站点公示，同时对举报人信息严格保密。
Q3：下载的客户端报毒怎么办？
请先核对下载页标注的MD5值，若一致则大概率是登录器被误报，可将客户端目录加入杀毒白名单；若MD5不一致，说明文件被篡改，请勿运行并联系我们重新获取。切勿从非官方渠道下载登录器。
Q4：稳定指数是怎么算的？可以申诉吗？
稳定指数由在线率（40%）、掉线频次（25%）、回档记录（20%）、客服响应（15%）四项加权计算。服务端运营方若对指数有异议，可通过 [email protected] 提交申诉，附上监测期内的运行日志，我们将在3个工作日内复核。
Q5：站点是否向玩家收费？
今日传奇私服对所有玩家完全免费，不收取任何"推荐费""加急费""会员费"。任何以本站名义向玩家收费的行为均为冒充，请通过上述渠道举报。